O COMBINADO NÃO SAI CARO.
Esta página explica, em linguagem direta, como funciona comprar na Hupin: cadastro, produtos, preços, pagamento, entrega, trocas e o que vale para o uso do site.
Sobre estes termos
Estes termos regulam o uso do site hupinstore.com.br e as compras feitas na loja virtual da Hupin Store. Ao navegar, criar uma conta ou fazer um pedido, você declara que leu e concorda com eles.
Eles valem junto com a Política de Privacidade, que explica como os seus dados são tratados, e não afastam nenhum direito garantido pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor.
Quem opera a loja
- Loja
- Hupin Store
- Endereço
- R. São Francisco, Joinville — SC, 89201-140
- hupinstore@gmail.com
- (47) 99263-8949
Como a loja funciona
A Hupin Store atende na loja física, no endereço acima, e pela loja virtual neste site. O catálogo, o carrinho e os pedidos ficam na própria loja; a finalização da compra, o pagamento e o cálculo do frete usam plataformas especializadas, descritas nas seções de pagamento e de entrega.
Os produtos, preços, promoções e a disponibilidade mostrados no site são os cadastrados pela loja e podem mudar sem aviso prévio. Para o seu pedido, vale o que estava no site no momento da compra.
Cadastro e dados
Para comprar, a loja pede os dados necessários para identificar você, registrar o pedido, processar o pagamento e entregar: nome, contato, endereço e, quando exigido, CPF ou CNPJ. Você é responsável por informar dados corretos e mantê-los atualizados; informação errada pode atrasar ou impedir a entrega.
Se você criar uma conta na loja, as credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Avise a loja se suspeitar de uso indevido da sua conta.
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade, indicada na seção Privacidade.
Produtos, informações e disponibilidade
Cada produto tem descrição, fotos e, quando houver, atributos como cor, acabamento, tamanho e volume. As fotos ajudam a identificar o produto; cores de tinta, spray e marcador podem variar entre a tela e o material real, e o resultado depende da superfície e da aplicação.
A disponibilidade mostrada é a do estoque no momento do acesso. Um produto pode esgotar entre a adição ao carrinho e a conclusão da compra; nesse caso a loja avisa e, se o pagamento já tiver sido feito, devolve o valor correspondente.
Se houver erro evidente em uma descrição ou em um preço, a loja entra em contato pelo canal informado no pedido para esclarecer antes de seguir.
Preços e pagamento
Os preços são em reais (R$) e são os exibidos no site no momento da compra. Quando a loja mostrar um valor para pagamento por PIX, ele é uma referência de vitrine: o valor cobrado é o confirmado na finalização da compra.
A finalização da compra e o pagamento são feitos em plataformas especializadas de finalização de compra e pagamento, hoje a Yampi e o Mercado Pago, com as formas de pagamento apresentadas na própria finalização. A loja não armazena diretamente os dados completos do cartão.
O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento. Pagamento não aprovado ou não concluído no prazo da plataforma cancela o pedido, sem custo para você.
Pedidos
Ao concluir a compra, você recebe a confirmação do pedido, com o número e o resumo dos itens, pelo e-mail informado. Guarde esse número: é com ele que a loja localiza o pedido no atendimento.
A loja pode entrar em contato pelos dados informados para confirmar informações do pedido ou da entrega. Pedidos que não puderem ser atendidos são cancelados, e você é avisado.
Entrega e frete
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados na finalização da compra a partir do CEP informado, com apoio de prestadores de logística, como a SuperFrete, e dependem do serviço escolhido.
A entrega é feita no endereço informado no pedido, por isso confira o endereço antes de concluir a compra. O prazo estimado conta a partir da confirmação do pagamento e é uma estimativa do serviço de transporte; em caso de atraso, a loja acompanha e informa o andamento pelos canais de contato.
Cancelamentos, trocas e devoluções
Compras feitas pelo site podem ser desfeitas em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, pelo direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor pago é devolvido.
Produto com defeito tem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato com a loja assim que notar o problema, com o número do pedido e, se possível, fotos.
Para cancelar, trocar ou devolver, fale com a loja pelos canais da seção Contato, informando o número do pedido. A loja orienta os próximos passos, inclusive sobre o envio ou a entrega do produto.
Propriedade intelectual
A marca Hupin, o logotipo, os textos, as fotografias e a composição visual do site pertencem à Hupin Store ou a quem os licenciou, e não podem ser copiados, reproduzidos ou usados comercialmente sem autorização por escrito.
Marcas, nomes e imagens de produtos de outros fabricantes pertencem aos seus titulares e aparecem no site apenas para identificar os produtos à venda.
Uso adequado do site
O site deve ser usado para conhecer os produtos e comprar. Não é permitido tentar burlar o funcionamento da loja, acessar áreas restritas, usar dados de terceiros, fazer pedidos fraudulentos nem sobrecarregar o site com acessos automatizados.
Em caso de uso indevido, a loja pode cancelar pedidos, restringir o acesso e tomar as providências cabíveis.
Indisponibilidade e serviços de terceiros
O site pode ficar indisponível temporariamente por manutenção, atualização ou falha técnica. A loja trabalha para restabelecer o acesso o quanto antes e para que nenhum pedido confirmado se perca.
Finalização da compra, pagamento e frete são operados por plataformas especializadas, que têm termos e políticas próprios. A loja acompanha o funcionamento desses serviços, mas não controla a infraestrutura deles.
Nada nestes termos limita ou exclui os direitos garantidos pela legislação brasileira ao consumidor.
Privacidade
Os dados pessoais que você informa ao navegar, entrar em contato ou comprar são tratados conforme a Política de Privacidade da loja, que explica quais dados são coletados, para que servem, com quem são compartilhados e como exercer os seus direitos.
Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na loja, nos prestadores de serviço ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, e cada compra segue os termos vigentes no momento do pedido.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
Contato
Para dúvidas sobre estes termos, pedidos, entregas, trocas ou qualquer outro assunto, fale com a loja por um destes canais:
- hupinstore@gmail.com
- (47) 99263-8949
- Formulário
- Página de contato
- Loja física
- R. São Francisco, Joinville — SC, 89201-140
- Conta na loja
- Acompanhar os seus pedidos e dados do cadastro